Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Gioco Di Coppia gestiona esta tienda y el sitio web, incluidos la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra adecuada (los "Servicios"). Gioco Di Coppia funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas o usas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos o te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Te pedimos que leas atentamente esta Política de privacidad. Al usar los Servicios y acceder a ellos, confirmas que has leído esta Política de privacidad y que entiendes cómo se recopila, usa y divulga tu información.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando hablamos de "datos personales" nos referimos a la información que te identifica o que está razonablemente vinculada a ti o a otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias obtenidas de ellos, según tu interacción con los Servicios, el lugar donde vives y en la medida en que lo permitan o exijan las leyes aplicables:

• Datos de contacto, incluidos el nombre, la dirección, la dirección de facturación, la dirección de envío, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
• Datos financieros, incluidos los números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas financieras, los datos de pago con tarjeta, los datos de la cuenta financiera, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otros detalles de pago.
• Datos de la cuenta, incluidos el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad, las preferencias y la configuración.
• Datos de las transacciones, incluidos los artículos que ves, añades al carrito o a la lista de deseos, o que compras, devuelves, cambias o eliminas, y las transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, si envías una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida la información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la información sobre tu interacción con los Servicios, y sobre cómo y cuándo interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios, por ejemplo, desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando les encargamos implementar una tecnología determinada y cuando recopilan o tratan tus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros partners o de terceros.

Cómo usamos tus datos personales

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios uses, podemos usar tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tus datos personales para prestarte los Servicios y para cumplir nuestro contrato contigo; procesar tus pagos; gestionar tus pedidos; recordar tus preferencias y los artículos que te interesan; enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar tu cuenta; organizar el envío; facilitar devoluciones y cambios; permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, con recomendaciones de productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Usamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios online de productos y servicios en nuestros Servicios o en otros sitios web, también en función de los artículos que hayas comprado o añadido al carrito anteriormente y de otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Usamos tus datos personales para autenticar tu cuenta; ofrecer una experiencia de pago y de compra segura; detectar, investigar o actuar contra actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o dañinas; y proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de proteger tus credenciales. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo. Usamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente, responderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Usamos tus datos personales para cumplir las leyes aplicables o responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las autoridades o de organismos públicos; para investigar o participar en testimonios, litigios potenciales o en curso u otros procedimientos legales; y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, gestión de pedidos y envíos).
• Con partners comerciales y de marketing para ofrecerte servicios y anuncios de marketing. Por ejemplo, usamos Shopify para ofrecer anuncios personalizados con servicios de terceros en función de tu actividad online con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros partners comerciales y de marketing usarán tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Según dónde residas, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos tus datos para mostrarte anuncios personalizados y de marketing basados en tu actividad online con distintos comerciantes y sitios web.
• Cuando nos pides o nos autorizas a divulgar determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos, o cuando usas widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra; para cumplir obligaciones legales (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir nuestros términos del servicio o políticas; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios funcionan con tecnología de Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios y tu uso de ellos para ofrecerte y mejorar los Servicios. Para ofrecerte y mejorar los Servicios, los datos que envías a través de ellos se transmitirán y compartirán con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos del tuyo. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede usar los datos personales recopilados de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con la propia Shopify. En esos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tus datos personales para esas finalidades. Para más información sobre cómo Shopify usa tus datos personales y sobre los derechos que puedes tener, consulta la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Según dónde residas, puedes ejercer determinados derechos sobre tus datos personales aquí: Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionados por terceros. Si accedes a enlaces de sitios no afiliados ni controlados por nosotros, es posible que debas aceptar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad y la seguridad de esos sitios, ni de la exactitud, veracidad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcionas en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartes en redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin restricciones sobre su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de estos enlaces no implica que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios o gestores, salvo lo indicado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos de forma intencionada datos personales de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes contactar con nosotros mediante los datos de contacto indicados más abajo para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos constancia de "compartir" ni "vender" (según como se definan esos términos en las leyes aplicables) datos personales de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y que no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, los datos que nos envías pueden no estar protegidos durante su transmisión. Te recomendamos usar únicamente canales seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo de conservación de los datos personales depende de varios factores, por ejemplo, si los necesitamos para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas.

Tus derechos y opciones

Según dónde residas, puedes tener uno o varios de los derechos sobre tus datos personales que se indican a continuación. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y es posible que rechacemos tu solicitud en la medida en que lo permita la ley.

• Derecho de acceso. Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que tenemos sobre ti.
• Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a pedirnos que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes darte de baja en cualquier momento mediante la opción de cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con tus pedidos.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactando con nosotros mediante los datos de contacto indicados más abajo. Para más información sobre cómo Shopify usa tus datos personales y sobre los derechos que puedas tener, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No sufrirás ninguna discriminación por ejercer estos derechos. Antes de atender tus solicitudes, puede que necesitemos verificar tu identidad, dentro de los límites que permitan las leyes vigentes. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le pediremos que demuestre que tú le has autorizado y es posible que te pidamos que verifiques tu identidad directamente. Responderemos a tu solicitud en el plazo razonable que establezcan las leyes vigentes.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, contacta con nosotros mediante los datos de contacto indicados más abajo. Según dónde residas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactando con nosotros mediante los mismos datos de contacto, o a presentar tu reclamación ante la autoridad local de protección de datos. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para el EEE, puedes consultar la lista de autoridades de control de protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, conservar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país que se considere que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Actualizaremos esta Política de privacidad periódicamente, también para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en el sitio web, cambiaremos la fecha de "Última actualización" y avisaremos según lo establecido en la ley vigente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si quieres ejercer cualquiera de tus derechos, escríbenos a giocodicoppia17@gmail.com. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.